多场景应用 政务无人机重塑政务服务

　　12月4日，广东省政务和数据局在惠州市组织召开全省政务领域无人机应用工作推进会。省政务和数据局党组书记、局长王天广出席会议并讲话，局党组成员、副局长熊雄主持会议。
 

　　王天广指出，政务领域无人机应用是推动治理现代化、助力低空经济发展的重要抓手，各地各部门要抢抓低空经济机遇，拓展应用场景，推动治理理念向“主动预判”转变、治理模式向“数据驱动”转型，提升政府治理效能；强化无人机管理平台能力，优化使用体验，探索“一次采集、多方共享”；完善低空数据底图，加强低空数据开发利用，有效释放数据要素价值；加强政府引导，激活市场活力，共建发展生态，以政务无人机应用拉动产业、迭代技术；筑牢安全防线，规范全流程制度规则，切实抓好平台安全和数据安全。
 

　　政务无人机的应用已覆盖交通、环保、基建、应急、民生等多个领域，通过技术赋能实现政务服务的效率革命与质量提升，形成了一批实践样本。
 

　　交通治理：从被动处置到主动防控
 

　　在城市交通管理中，无人机正成为交警部门的“空中搭档”，破解了地面巡查视野有限、响应滞后的难题。在高速公路应急处置领域，上海市试点“无人机+5G”事故快速响应系统，将事故发现至处理时间从平均15分钟缩短至5分钟，二次事故率下降40%，充分彰显了无人机在交通应急中的核心价值。截至2023年，全国已有35个城市将无人机纳入交通管理体系，平均减少拥堵时长12%，立体交通治理网络初步成型。
 

　　生态环保：构建“空天地”一体化监测网络
 

　　无人机搭载多光谱传感器、气体检测设备等专业装备，实现了环境问题的精准识别与溯源追踪，为生态环保工作提供了全天候、全方位的技术支撑。此外，在噪声监测、植被保护等领域，无人机也发挥着重要作用，雄安新区通过无人机噪声监测网络生成城市噪声地图，2023年夜间施工扰民投诉量同比下降55%。
 

　　基础设施巡检：实现安全与效率双重革命
 

　　电力、交通、市政等领域的基础设施巡检往往面临高空、高危、高效的三重需求，无人机的应用彻底改变了传统人工巡检模式。艾瑞咨询数据显示，2024年基建巡检无人机市场规模已达120亿元，电力、交通、市政领域占比超80%，成为无人机政务应用的核心赛道之一。
 

　　应急管理：搭建生命救援“空中通道”
 

　　在自然灾害、突发事故等紧急场景中，无人机凭借快速响应、全域覆盖的优势，构建起“黄金救援通道”，为生命救援争取宝贵时间。2023年京津冀暴雨期间，翼龙-2H应急救灾型无人机连续飞行18小时，恢复灾区通信覆盖50平方公里，定位被困群众位置127处；在日常应急保障中，哈尔滨新区创新推出“一飞多检”模式，一次飞行可同步完成冰面安全预警、道路环境监测、违规堆放识别、景区人流监测等多项任务，问题识别后20分钟内即可完成多部门跨领域处置。
 

　　民生服务：破解“最后一公里”难题
 

　　无人机在政务民生服务领域的应用不断拓展，从医疗物资配送 to 赛事保障，持续提升公共服务的可达性与便捷性。美团无人机在深圳、上海开通25条航线，完成生鲜、药品配送超80万单，平均配送时长12分钟，较传统方式快60%；杭州亚运会期间，无人机承担火炬传递和场馆间紧急器材投送任务，3分钟内完成物资转运，保障赛事零延误。
 

　　无人机正以技术创新突破政务工作的物理边界，重新定义人类与城市空间的互动方式，开启“立体智慧政务”的全新纪元。